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黄山市黟县:厚植为民情怀 畅通“网上民意直通车”

来源: 九派关于csgo押注app官方帐号日期:2021-08-11 15:10:23发布人:admin已浏览:2

       为发挥好信访工作了解社情民意“晴雨表”、解决群众实际问题“直通车”作用,黟县整合网上信访信息系统、“e”治理、“黟家人”微信小程序、书记(县长)信箱等线上平台,建立覆盖全县的“网上民意直通车”,变“群众跑”为“干部跑”,变“走马路”为“走网路”,使群众网上民意诉求搭上了“直通专列”。

       接诉即办,“网上民意直通车”准点发车。该县深化“互联网+信访”,打造“阳光信访”模式,提高信访事项办理质效。今年年初,多位群众通过“e”治理平台反映碧阳镇何家溪河滩相当窄,少数村民还占河道砌围墙、筑桥,造成河床越来越高,水流不畅,淤堵严重,逢雨大必内涝,群众苦不堪言。碧阳镇人民政府接群众信访反映后,经过走访调研,立即启动何家溪整治工程,进行河道专项治理,如期在今年汛期前完成了河道整治工程,附近居民也告别了“看海”模式,“为民办实事”彰显政府为民情怀。

       精准派单,“网上民意直通车”按轨行驶。该县信访部门在处理群众信访诉求时力争做到精准转送、精准建议。各部门根据法定职责,分类处理信访诉求。积极引导信访群众通过法定途径表达诉求、解决问题。2021年7月19日,宏村镇韩女士通过国家信访局投诉平台,反映其老房修缮问题。网上系统交办到黟县宏村镇后,7月26日,该镇根据黟县西递宏村遗产核心保护区房屋维护修缮管理暂行办法,联合有关职能部门对韩女士诉求进行履职答复,为其申请房屋修缮提供政策解答、申请维修方案等服务,用一周时间解决了韩女士的烦心事、揪心事。

       部门联动,“网上民意直通车”多轨并行。黟县借助“网上民意直通车”,以最短时间解决群众诉求,满足群众期望,把“键对键”与“面对面”相结合,努力实现让群众“只进一扇门”“最多访一次”。针对今年高铁项目建设工程征地拆迁、农民工工资、工伤赔偿等投诉较多,该县成立工作专班,抽调职能部门参与,协调推动解决群众信访诉求。今年来,群众反映高铁项目建设方面矛盾信访诉求33件,调解成功32件,调解成功率97%。

       督办问效,“网上民意直通车”提档加速。严格履行登记、受理、办理、督办、录入、送达等环节,强化跟踪问效,及时交办,强力督办,督促责任单位依法依规按政策办理。让民生诉求、矛盾纠纷、信访隐患直接牵动乡镇和职能部门,让干部围着群众转,直奔问题办,沉到一线干,为群众提供精准化、精细化服务。传承和弘扬“四下基层”,发挥领导干部“头雁作用”,县党政主要领导干部主动下村入户“解题”。全县初信初访一次性化解率明显提高,提升了黟县人民幸福指数。

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