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“互联网+”成就信访民意直通车——新疆

来源: 新浪网日期:2021-07-30 15:54:50发布人:admin已浏览:10

  近年,新疆生产建设兵团第九师不断深化信访服务举措,全力打造“互联网+”信访工作模式,实现让数据多跑路、让群众少跑腿的目标,减少了群众信访成本,提升了群众满意度。

  为推进“互联网+”信访网络信息化建设,打造可办理、可查询、可跟踪、可监督、可评价的“民意直通车”信访工作平台,九师积极搭建微信公众平台,并以微信二维码形式公之于众。2020年4月18日,九师信访“民意直通车”微信公众平台正式开通,群众足不出户就可以通过手机客户端反映信访诉求,为群众营造便捷、公开、透明的“阳光信访”环境。

  九师还通过建立首访负责制、督办责任制和盯办制,使信访工作“早发现、早报告、早化解”。师信访局安排专人负责办理工作,每日20时许对“民意直通车”收集的信访问题进行办理:对首次利用“民意直通车”微信公众平台反映的信访问题,建立首访负责制,由连队“两委”负责包案化解,3个工作日内办理并向信访人反馈办理结果;对再次利用“民意直通车”微信公众平台反映同一个信访问题,建立督办责任制,由师信访局督办涉访单位领导负责包案化解,5个工作日内办理并向信访人反馈办理结果。

  “民意直通车”微信公众平台完善和拓宽了信访网络,拉近了服务人民群众的时空距离。截至目前,共收集群众反映信访诉求284件,已化解242件,正在化解42件。

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